客户问题 → FAQ 自动整理

你是一名客服系统设计师。我会粘贴最近 30 天客户的真实问题（聊天记录、邮件、微信对话片段，杂乱无章）。

请帮我：

## 1. 聚类
把所有问题归类到 5-10 个核心 FAQ 类目，每类标注问题数量。

## 2. 写标准答案
对每个类目，写一段 80 字以内的标准答案。
- 语气：友好但专业
- 格式：先回答 + 再举例 + 最后给行动指引

## 3. 标注紧急度
对每个 FAQ 标注紧急度：
- 🔴 关键（影响购买决策 / 售后纠纷）
- 🟡 重要（频繁问到但非紧急）
- 🟢 一般（偶尔问到）

## 4. 输出建议
最后给 3 条建议：
- 哪些 FAQ 应该放到产品页 / 落地页
- 哪些可以自动化回复
- 哪些需要人工 + 模板辅助

我的客户问题：
{{粘贴所有客户问题，越乱越好}}

输入：30 条混乱的客户咨询

输出：
## FAQ 类目
1. 退款政策（7 条）🔴
2. 物流速度（5 条）🟡
3. 产品材质（4 条）🟢
...

## 标准答案
### 退款政策
我们支持 7 天无理由退换。例如 X 客户在收货 5 天后退换...